Центр психологической
поддержки
бизнеса и семьи

"5 ДА!"

Мошенничество с электронными картами

Первый способ:

На телефон приходит смс о том, что вы выиграли ноутбук, в котором вас просят обратиться по обратному телефону для получения приза. Когда человек звонит по этому номеру, на другом конце сотовой линии ему предлагают перевести стоимость ноутбука на его пластиковую карту, и чтобы это осуществить, им требуется номер карты и CVS. Жертва сообщает эти данные и прощается со всеми имеющимися деньгами на этой карте.
Обратите внимание, что все смс, которые присылает вам банк, не имеют обратного телефона, а имеют лишь идентификатор, то есть в телефоне ‘от кого:’ отображается название банка.

Второй способ:

В этом случае тоже на телефон приходит смс, но только уже с содержанием, что ваша карта заблокирована, и вас просят позвонить по обратному телефону. Тут уже жертве предлагают подойти к ближайшему терминалу или банкомату, ввести номер кассы и номер разблокировки, причём при этом выбрать своего сотового оператора.

Это как раз из тех случаев, что доказывает нам, какие у нас доверчивые люди в России, так как по факту жертва выбирает сотового оператора и вводит сумму, а не номер кассы. Далее мошенник просит вставить карту и оплачивает себе сотовый телефон. Прошу заметить, что деньги на телефон переводятся в режиме онлайн, и в таком случае мошенник сразу же переводит их со своего сотового на какие-нибудь электронные кошельки. Конечно же сим-карты и электронные кошельки зарегистрированы на третье лицо. В таких случаях деньги уже нереально вернуть.

Третий способ:

Ну и наконец, последний способ - это когда вы оплачиваете покупки через Интернет с помощью ненадёжных сервисов. Как отличить надёжный сервис от ненадёжного? Допустим webmoney, яндекс-деньги, робокасса - это 100% надёжные сервисы. Просто проблема заключается в том, что владельцы сервисов сами не догадываются, что в их сайты давно произвели мошенники SQL-инъекции. Вам сказать правду? Держите… Одноклассники, танки online, rbk money содержат в себе уже эти инъекции. Это самые топовые сервисы в Рунете, где воруют данные пластиковых карт, согласно моему опыту.

Каждый месяц к нам в кабинет заходит жертва, у которой украли достаточную сумму денег с карты, после того как они произвели покупку с помощью одного их этих сервисов. Вот так-то! Я думаю не стоит говорить, что все популярные платные порно сайты давно заражены. Кстати, страшно бывает, когда человек сообщил мошенникам или расплатился через интернет кредитной картой, тогда с него снимают весь лимит кредитки и он остается должен эту сумму банку. Сумма бывает и 20, и 100, и 200 тысяч рублей зависит от лимита на кредитки. Так вот кредитку вообще не стоит совать туда куда не надо.

Уверен, что способов своровать деньги с пластиковой карты куча, просто в данной статье я говорю о тех, с которыми сталкиваюсь довольно часто.

Методы предосторожности

Итак мы познакомились с видами мошенничествa с банковскими картами и теперь по накопленному опыту я хочу дать вам парочку рекомендаций, с помощью которых в будущем вы не станете жертвой мошенников.

1. Никогда не расплачивайтесь кредитной картой

Что значит не расплачивайся? Я что её просто так приобрёл? – скажите эти слова вы мне.
Так вот, друзья, кредитка - это, конечно, хорошо, но прошу использовать её только в сети банков. То есть расплачивайтесь её в магазинах по терминалу, используйте любые банкоматы, но не вводите её данные при оплате товара ни в каких Интернет сервисах. Это может привести к плачевным последствиям. Поверьте мне, я видел любителей поиграть в танки online и купить себе какую-нибудь пушку с помощью своей кредитки, а потом выплачивать по 100 тысяч банку. Ну, я думаю, вы поняли меня. Поверьте мне, есть более разумный способ использовать свою кредитную карту. Расскажу-ка я его вам.

Снимая наличные с кредитной карты, вы платите 350 рублей комиссии, и не важно, используете ли вы банкомат своего банка или стороннего. Более того снять вы можете только 6000р. То есть если вы хотите снять 12.000, то вам придется заплатить комиссию в размере 700р. Жизненные ситуации бывают разные, и деньги могут потребоваться в любой момент, но всё же я не думаю, что с каждых 6000р вас устроит комиссия в размере 350р. Более того, как только вы снимите деньги через банкомат, у вас сразу же начнут тикать проценты. Неужели нет способа обойти эти проценты и комиссию? Ну, конечно, есть, друзья мои!

Сотрудники банков обычно не говорят о возможностях Интернет-банка, так как сами, по большому счёту, об этом ничего не знают. Они не говорят о том, что с кредитной карты можно переводить деньги на дебетовую, далее с неё же снимать деньги без комиссии, более того на кредитной карте откроется беспроцентный лимит в 30-60 дней (это зависит от банка). Правда, за перевод берется комиссия, но она мизерная всего то 70р.

Я свою кредитку в банкомат вставлял лишь всего один раз и то, когда её следовало активировать. В основном использую переводы с кредитки на дебетовую.

2. Не каждый терминал принадлежит банку

В февраля 2012 года в Санкт-Петербурге задержали группу мошенников, которые ходили по магазинам и под прикрытием сотрудников Сбербанка устанавливали терминалы. Всё было организованно на профессиональном уровне, когда человек расплачивался картой ему приходила смс о том, что он произвёл транзакцию в таком то магазине, но вместе с транзакцией улетали номер карты и код авторизации cvs мошенникам. Через пару дней с карты клиента пропадали все деньги.

И это - не единичный случай. Поэтому что бы не стать такой жертвой желательно взять распечатку терминальной сети вашего банка и оплачивать покупки в каком-то определённом магазине, где стоит терминал вашего же банка. Допустим, я расплачиваюсь в том магазине, где сам когда-то установил терминал.

3. Ваш антивирус должен всегда иметь актуальные базы

Если вы используете Интернет-банк и постоянно гоняете там деньги с одной карты на другую, то обновлённый антивирус вам не помешает, а то, потеряв пароль к Интернет-банку, вы потеряете все свои деньги и даже депозит…. Шучу, конечно, сейчас одного пароля от Интернет-банка не достаточно, чтобы перегнать деньги с одного счёта на другой, нужен ещё и пакет сеансовых ключей. Но всё же сам Интернет-банк должен быть защищён, чтобы цифры на вашем счёте ни кого не смущали)

4. Смс-сервис банка должен быть всегда подключен. Почему?

У меня недавно был случай, когда клиент проснулся утром от того, что ему приходят смски одна за одной. Он открывает одну из них и видит, что с его карты кто-то снимает одну за одной сумму в 500, в 1000, в 2000 рублей. Он резко позвонил в банк и попросил заблокировать карту. В итоге он потерял 20.000рублей из 150.000, а не был бы подключен смс-сервис, то потерял бы всё!!!

Улавливаете к чему я виду? То есть, если у вас начнут резко пропадать деньги с карты, вы можете в любой момент позвонить в тех. поддержку своего банка и попросить заблокировать карту. Круглосуточная тех.поддержка есть у любого банка. Так же смс-сервис должен быть подключен и на кредитной карте, стоит он порядка 30р в месяц. Так что 60 рублей в месяц на уведомления об операциях на карте стоит потратить.

5. Не вестись на сомнительные смс-уведомления

Если вам, как я уже говорил, пришла смс-ка, что вы выиграли ноутбук, или ваша карта заблокирована, и человек на другом конце провода просит вас ему что-то сообщить или подойти к банкомату, вообще что-то сделать, то смело кладите трубку, а затем позвоните в банк и выясните, звонок к вам поступил от них или нет. Если же нет, сообщите сотрудникам отдела информационных технологий о произошедшем.

6. Большие суммы храните на депозитах

На самом деле небезопасно держать на карте более 100 тыс. рублей. Если у вас накопилась такая сумма, и вы не собираетесь её тратить в ближайшее время, то я советую вам открыть второй счёт: пусть это будет депозит или просто беспроцентный счёт и храните деньги там. Наша задача отвязать деньги от карты, а потом уже при необходимости с помощью Интернет-банка перечислять деньги с депозита на карту. Это наверное лучший способ обезопасить свои сбережения.

Что делать, если сняли деньги с карты сбербанка или карт других банков?

Если же всё-таки это произошло и не важно, каким способом у вас выудили номер карты и cvs, или кража произошла через интернет, то первым делом вам нужно обратиться к техническим специалистам в банк. В офисе вы напишите заявление, в котором опишите суть произошедшего, далее сотрудники банка должны взять выписку по банкоматам и по безналичному расчёту и согласно ей сообщить вам, куда ушли деньги.

По опыту скажу, если деньги воруют через интернет, и в выписке вы видите такие сервисы, как Яндекс-деньги, webmoney, pokerstars, киви-кошелёк, то 80%, что с этих сервисов деньги вам возвратят. Обычно мошенники не списывают деньги на один кошелёк, они раскидывают все деньги по частям в разные системы. Если же деньги ушли на сотовые операторы, то смогут вычислить только номера, и если сим-карты зарегистрированы на мошенников, то выйти на них удастся. Кстати, мошенники уже отходят от перечисления денег на сим-карты, так как вывод с них довольно заморочный.

Итак, далее простой технический специалист скажет вам обращаться в полицию, а опытный сделает запрос в главный центр процессинга банка. Скажу вам по секрету, что все подобные заявления полиция списывает в архив через 3-4 месяца, так как в полиции нет it специалистов. Поэтому запомните, что вся надежда - только на оперативные действия сотрудников банка.

Если технический специалист тупит, то вам необходимо самому рассказать ему, что нужно сделать, а именно составить грамотный запрос в центр процессинг с просьбой приостановить следующие транзакции, так как они несанкционированные, и приложить выписку. Как только транзакции приостановят, мошенники не смогут вывести деньги, и в течение трёх месяцев они разблокируются и вернуться к вам на карту.

Прошу не паниковать в таких ситуациях и не бежать к следователю Дяде Гоше, он вам помочь ни чем не сможет.

Психологический центр
"5 ДА!"